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Nossa Política de Privacidade para Clientes e Parceiros Revendedores de soluções de telefonia em nuvem


A Diskfree trabalha constantemente para cuidar da proteção dos dados e da privacidade dos usuários que acessam o nosso Site Diskfree. Desenvolvemos também ações de segurança para apoiar os Parceiros Revendedores VoIP Diskfree, visando proteger toda rede de clientes corporativos e residenciais atendida no mercado. Utilizamos vários recursos tecnológicos para que a utilização de nosso Site Diskfree seja sempre segura. Quando um usuário faz contato com a nossa Central de Atendimento através do Site, deverá concordar e aceitar automaticamente as condições deste termo de uso do Site Diskfree e de utilização dos serviços apresentados no mesmo.

Quando um parceiro ou cliente contrata uma solução Diskfree, nós trabalhamos a todo instante para manter a segurança e qualidade dos serviços. Já no caso do revendedor que quer Contratar uma Plataforma VoIP pronta para iniciar como parceiro, nós trabalhamos muito para treinar este integrador, capacitando-o para trabalhar seguindo as mesmas regras de segurança da Diskfree.

A nossa Empresa trata sempre os dados pessoais de seus usuários dentro da Lei vigente no Brasil, que regulamenta a relação dos fornecedores de serviços via internet e seus utilizadores. Para os clientes diretos da Diskfree, nós temos um Modelo de Contrato de Prestação de Serviços VoIP, que deverá ser assinado no ato da contratação dos serviços, para estabelecer os direitos e deveres do contratante e da contratada.

Esta Política de Privacidade trata-se apensas do conteúdo descrito em nosso Site Diskfree e não a conteúdo dos Sites de nossos associados. Em caso dos Sites de nossos associados, estes devem desenvolver a própria Política de Privacidade, independente das normas e regras definidas pela Diskfree.

Em nosso sistema é proibido que terceiros façam gravações de chamadas dos usuários de nossa telefonia e que acessem o sistema em nuvem para monitorar ligações de clientes. A conta do cliente somente ele deve acessar e manipular as informações disponíveis na plataforma em nuvem, estando vetado para qualquer outra pessoa utilizar dados de acesso como Login e Senha, para visualizar dados dos usuários. A nossa operadora VoIP trabalha orientando o empreendedor VoIP profissional para trabalhar resguardando as informações sigilosas dos usuários, para evitar problemas e reclamações dos clientes.

Dados Pessoais de nossos Usuários e Parceiros de Negócios que utilizam nossa infraestrutura com plataforma VoIP pronta em nuvem


Os dados pessoais são informações que identificam os usuários dos serviços ofertados em nosso Site Diskfree. Os dados pessoais que um usuário nos fornece no momento que contrata um de nossos serviços ou quando faz uma interação conosco, deverão ser sempre verídicos e atualizados. Em caso de alteração ou atualização destas informações, somente o usuário poderá fazê-las. Orientamos que para o usuário realizar a atualização dos seus dados pessoais, deverá sempre contatar a Central de Atendimento para que seja aceita a atualização. Trabalhamos 24 horas para oferecer segurança para nossos usuários. Seguimos padrões Internacionais de segurança na Internet, para sermos reconhecidos como uma Empresa VoIP com Telefonia Profissional e transparente com os clientes e parceiros.

  A Diskfree poderá fazer uso dos dados pessoais dos usuários de nosso Site, para realizar campanhas de marketing e otimizar as experiências online periodicamente.

  O usuário terá sempre o direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais de nossos cadastros e pedir também para cancelar o envio de comunicados através de e-mails, ligações telefônicas, sms, torpedo de voz, entre outros meios. Em caso de um usuário não conseguir eliminar seus dados de forma automática, poderá fazer um pedido para remover de forma manual as suas informações, enviando um comunicado através de um dos formulários presentes no Site Diskfree ou ligando para a nossa Central de Atendimento.

  A nossa empresa fará todos os esforços para manter os dados dos seus usuários sempre em condições seguras e confidenciais, no entanto não poderá garantir totalmente as informações que são enviadas pelo Site Diskfree.

  Caso o usuário tenha alguma dúvida referente aos dados pessoais enviados para a Diskfree, poderá solicitar informações ou esclarecimentos através do próprio formulário de contato do Site Diskfree ou contatar a Central de Atendimento por telefone.

  Quando um usuário de nossos serviços nos envia alguma informação ou dados pessoais sobre outro usuário e confirma que possui poder legal para utilizar dados de terceiros, será sempre exigido que o mesmo apresente uma procuração dando-o poderes para tanto.

  Orientamos os usuários de nossos serviços, que os dados pessoais de cadastro poderão ser entregues aos Órgãos competentes, caso seja verificado que temos obrigação legal perante a Justiça Brasileira.

  A Diskfree reserva sempre o direito de modificar esta Política de Privacidade quando for necessário, portanto qualquer modificação poderá ser feita sem aviso prévio. Essas alterações terão efeito legal a partir do momento em que forem publicadas em nosso Site.

Por fim, esclarecemos que os usuários do Site Diskfree e de nossos serviços de telefonia em nuvem, estão sempre orientados de forma clara e com transparência, evitando assim conflitos no dia a dia.

Temos uma equipe especializada em Segurança de Dados, Política de Privacidade e Sigilo de Informações em nossos serviços para comunicação.

Se você ainda tem dúvidas, entre em contato com nosso time por telefone ou nos envie uma mensagem pelo formulário do Site.


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